Systém CLARA je profesionální nástroj zaměřený na elektronickou podporu koncového uživatele. Uživateli umožňuje požádat servisního technika o rychlou vzdálenou pomoc, a tím efektivně vyřešit daný problém.

Koncový uživatel má plnou kontrolu nad úkony technika. Systém se vyznačuje jednoduchostí, s níž je možné program použít bez odborných znalostí.

Prostřednictvím systému CLARA je podpora koncového zákazníka časově i finančně efektivnější a přináší pohodlný přístup k technické podpoře.